FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Bestellung & Zahlung

1. Wie gebe ich meine Bestellung auf?

• Legen Sie Ihre gewünschten Hardware-Modelle in den Warenkorb.

• Klicken Sie auf „Zur Kasse“ oder nutzen Sie den PayPal-Schnellkauf.

• Geben Sie Ihre persönlichen Daten und die Lieferadresse ein.

• Geben Sie gegebenenfalls einen Rabattcode ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

• Schließen Sie die Zahlung sicher ab. Sie erhalten direkt im Anschluss eine Bestätigung per E-Mail.

2. Was tun, wenn ein Artikel fehlt oder falsch geliefert wurde?

Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto der erhaltenen Sendung (Dateigröße < 1 MB). Wir senden Ihnen das korrekte System kostenlos nach. Den falsch gelieferten Artikel dürfen Sie als Entschädigung behalten.

3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Ja, eine Änderung oder Stornierung ist am selben Tag der Bestellung bis 23:00 Uhr möglich. Kontaktieren Sie uns dafür bitte umgehend unter [email protected], damit wir die Anpassung vor dem täglichen Lagerversand vornehmen können.

4. Wie kann ich Artikel im Warenkorb hinzufügen, entfernen oder die Menge ändern?

• Klicken Sie oben rechts auf das Warenkorb-Symbol.

• Passen Sie die Anzahl Ihrer ausgewählten Geräte an oder löschen Sie Optionen über die entsprechenden Schaltflächen.

5. Welche Browser werden für die Website empfohlen?

Für eine optimale Darstellung und sichere Abwicklung empfehlen wir die Nutzung von aktuellen Versionen von Google Chrome, Safari, Firefox oder Microsoft Edge.

6. Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, Discover.

• Express-Zahlungen: PayPal, Apple Pay. (Hinweis: Alle Transaktionen werden als reine Hardware-Käufe abgerechnet.)

7. Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Legen Sie Ihre Geräte in den Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“. Geben Sie den Code auf der rechten Seite in das Feld „Rabatt“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Abzug wird sofort im Endpreis angezeigt.

8. Rückgabe und Umtausch

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle. Für alle Anfragen zu Rückgaben, Gewährleistung oder technischen Fragen zu den Geräte-Systemen wenden Sie sich bitte an [email protected]. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr (24/7) für Sie da.

9. Sicherheit und Datenschutz

• Zahlungssicherheit: Höchster Schutz durch zertifizierte AES-256-Bit-Verschlüsselung.

• Datenschutz: Alle Ihre persönlichen Daten werden streng vertraulich und absolut DSGVO-konform behandelt. Es werden keine unzulässigen Substanzen oder regulierten Inhaltsstoffe über unsere Plattform vertrieben; Sie erwerben ausschließlich geprüfte und zertifizierte Hardware-Komponenten.